Гаранционни условия за съдомиялна машина

гаранционен срок Гаранционният срок на съдомиялната машина е друг аргумент „за“ или „против“ покупката ѝ. Ако производителят предлага дълга гаранция за продукта си, това означава, че е уверен в качеството му, което само по себе си е силен стимул за купувачите. Решихме да проучим кои марки съдомиялни машини предлагат най-дълги гаранции и кои компании предлагат най-снизходително гаранционно обслужване. Ще споделим нашите открития в тази статия и се надяваме, че ще ви е полезна.

Продължителност на гаранционното обслужване

Повечето производители предлагат кратка обща гаранция за съдомиялните машини, обикновено не повече от пет години. Въпреки това, в преследване на лековерни клиенти, компаниите прибягват до различни трикове и трикове, предлагайки отделни гаранции за различни компоненти и възли, често широко оповестявайки ги.

Например, Bosch предлага едногодишна гаранция за повечето си машини. Гаранцията за корпуса на съдомиялната машина и системата за защита от течове обаче е цели 10 години. Купувачите виждат голям стикер на корпуса на съдомиялната машина, на който пише „10-годишна гаранция“, и предполагат, че това е гаранцията за цялата машина. Всъщност, ако прочетете внимателно стикера, ще откриете, че по-малките букви около кръга всъщност казват, Компанията гарантира 10 години защита срещу корозия на корпуса и работата на системата Aquastop.Не изглежда като измама, а по-скоро като косвено подвеждащо представяне. Ами другите производители?

Electrolux произвежда повечето съдомиялни машини с двугодишна гаранция. Ако обаче купувачът желае да удължи гаранционния срок, може да го направи срещу допълнително заплащане. Едногодишното удължаване на гаранцията струва приблизително 22 долара, двугодишното удължаване струва 30 долара, а тригодишното удължаване струва 38 долара.

Допълнителната гаранция се издава със специален сертификат, който е приложен към вложката с основната гаранция.

Собствениците на марките Hansa предлагат едногодишна гаранция за своето оборудване. Те не предлагат никакви допълнителни гаранции или удължавания на гаранцията. Въпреки това Отзиви за съдомиялни машини Hansa кажете ни, че тази технология далеч не е второкласна.
Съдомиялните машини Beko се предлагат само с едногодишна гаранция, но продажбите им нарастват благодарение на рекордно ниската им цена и отличното качество, което удовлетворява потребителите.
Съдомиялните машини Siemens, макар и доста скъпи и с безупречна репутация, не предлагат дълга гаранция. Повечето модели се предлагат с гаранция не повече от една година, което е изненадващо, като се има предвид, че съдомиялните им машини обикновено издържат 8-15 години без никакви проблеми.
Както при уредите Electrolux, Zanussi предлага едногодишна обща гаранция за своите съдомиялни машини, но тя може да бъде удължена. Цените са същите като за удължаване на гаранцията на машини Electrolux. Максималното удължаване е три години, общо четири години, но струва ли си?

Както виждаме, водещите производители на съдомиялни машини не са склонни да предлагат дългосрочни гаранции за своите продукти и за това има причини. Занаятчиите от доста време говорят за влошаване на качеството на материалите и намаляване на производствените разходи. Техният опит показва, че колкото по-голям е делът на ненадеждните пластмасови части, толкова по-голям е рискът от повреда на машините. Така че, кратката гаранция на оборудването не е прищявка от страна на компаниите, а по-скоро необходима мярка и съдейки по това, което казват механиците, положението само ще се влошава.

Кога е възможен безплатен ремонт и кога не?

ремонти по гаранция Сега нека разгледаме случаите, в които сервизен център е задължен да извърши гаранционен ремонт на съдомиялна машина и в кои случаи може да откаже. Купувачът има право да получи гаранционно обслужване, ако техникът на сервизния център установи, че някоя неизправност е причинена от производствен дефект или неправилни условия на съхранение преди продажбата на уреда на купувача. В този случай сервизният център е задължен да отстрани всички дефекти за сметка на фирмата или, ако това е невъзможно, да компенсира купувача за евентуални загуби за сметка на продавача.

Съдомиялна машина може да бъде ремонтирана по гаранция, ако се повреди при нормални експлоатационни условия (без никакви повреди от страна на купувача). Това може да се дължи на преждевременно, естествено износване на части, късо съединение в електрически вериги, повреда на полупроводникови компоненти и др. Гаранционните ремонти могат да бъдат отказани без анулиране на гаранцията като цяло, ако:

електронните или електрическите компоненти на съдомиялната машина са се повредили в резултат на проблеми с електрическата мрежа;
повредата е възникнала в резултат на попадане на нискокачествена чешмяна вода в съдомиялната машина;
повредата е възникнала в резултат на непреодолима сила: наводнение, пожар, земетресение и др.

Ако съдомиялна машина се повреди по вина на трета страна, собственикът все още има право да предяви основателен иск срещу нея, но това ще изисква да се обърне към съда. Има многобройни прецеденти. Заведени са множество съдебни дела срещу доставчици на енергия за причиняване на повреди на уредите на един или повече потребители. Съдилищата обаче често заемат страната на потребителя, така че проблемът е разрешим. Ако не можете да получите безплатен ремонт от сервизния център, можете да възстановите загубите си, като съдите директно виновната страна.

Как може да загубите гаранцията си?

Много хора осъзнават, че самият монтаж на съдомиялна машина и неправилното му извършване могат да анулират гаранцията. За съжаление, дотук свършват познанията им за възможните начини за анулиране на гаранцията. Всъщност, самостоятелното инсталиране на съдомиялната машина не анулира гаранцията; това се дължи на нарушаване на процедурите за инсталиране, описани в инструкциите. Освен това, безплатното обслужване на съдомиялната машина може да бъде отказано, ако:

оборудването е било подложено на умишлено механично увреждане;

Това се отнася за щети, причинени по време на транспортиране, обработка, както и за щети, причинени от деца и др.

правилата за използване на съдомиялната машина, посочени в инструкциите, са били грубо нарушени;
повредата е възникнала в резултат на неквалифицирани домашни ремонти на съдомиялната машина;
Допуснати са нарушения при подготовката на гаранционната документация.

Така че, гаранционните условия варират при различните производители на съдомиялни машини. Някои прибягват до трикове и трикове, но общият подход е един и същ. Удължените гаранции са рядкост и това е така, защото всички се опитват да направят продуктите си възможно най-евтино от евтини и често нискокачествени материали.