Гаранция за пералня LG

Гаранция за LG Smart TV Пералнята LG винаги ще ви помогне да поддържате дрехите и домакинските си предмети чисти и подредени. При закупуване на такава машина, собственикът получава цялата необходима документация, включително регистрационен сертификат, ръководство за употреба, касова бележка, касова бележка и гаранционна карта на производителя. Тази карта е от решаващо значение, тъй като гарантира безпроблемна работа през целия гаранционен срок на пералнята LG. Ако машината се повреди през този период, собственикът има пълното право да настоява за безплатен ремонт, подмяна на уреда или подмяна на дефектния компонент.

Нюанси на гаранцията

В допълнение към традиционната едногодишна гаранция, LG предлага допълнителни ангажименти, осигуряващи безплатни ремонти в продължение на две години. Тези периоди не се натрупват. Пълният период на безплатни ремонти е две години, при условие че собственикът спазва определени правила.

Гаранционните ремонти са безплатни ремонти или подмяна на компоненти, установени като дефектни от производителя, до и включително подмяна на цялото устройство, извършени по време на гаранционния период.

Такива ремонти са възможни само ако собственикът е спазил всички правила за употреба, транспортиране и съхранение на оборудването. Безплатният сервиз е допълнителна опция за ремонт и подмяна на дефектни компоненти, предлагана от производителя.

Какво покрива гаранцията?

гаранционна карта Когато получавате гаранционната си карта, препоръчваме внимателно да прегледате общите условия. Важно е да се отбележи, че всеки производител ще предостави гаранционен ремонт само ако бъде открит производствен дефект. Собственикът има право да поиска безплатен ремонт, ако уредът не функционира правилно, например тече, не извива достатъчно дрехи или други текстилни изделия или издава прекомерен шум по време на работа.

Ако потребителят съобщи за неизправност по време на гаранционния период, представители на оторизиран сервизен център ще проведат необходимите тестове, за да се уверят, че вината е на производителя, а не на собственика. LG обикновено предоставя гаранция за двигателя и системата за управление. Често може да се установи, че тези компоненти имат производствен дефект. Това може да се дължи на вина на работника, който сглобява устройството или произвежда компонента, или поради неизправност на машината на производствената линия.

Кога изтича гаранцията?

Гаранциите гарантират безплатен ремонт или замяна на всеки производствен дефект, открит по време на гаранционния период. Моля, обърнете внимание, че гаранцията е валидна само ако са спазени всички нейни условия. Например, пералнята трябва да бъде инсталирана от сертифициран специалист.

Ако инсталирате устройството сами или го инсталира някой друг, гаранцията ще бъде невалидна. Ако обаче всичко е направено съгласно инструкциите и възникне дефект по време на инсталирането на устройство, покрито от гаранцията, собственикът няма да носи отговорност за каквито и да е разходи за инсталиране или ремонт. Купувачът губи правото на безплатен ремонт по време на гаранционния период в следните случаи:

машината е свързана към захранването чрез разширение;
уредът е бил използван за пране на предмети, непредназначени за тази цел;
собственикът започна сам да ремонтира устройството;
гаранционната карта е попълнена неправилно;
устройството е било заразено с вирус от интернет;
в случай на форсмажорни обстоятелства (пожар, наводнение, друго природно бедствие);
собственикът е използвал технологии, за да се занимава с бизнес;
нарушени са разпоредбите, установяващи реда за използване, транспортиране и съхранение на устройството.

Гаранцията на производителя в Руската федерация се прилага за домакински уреди, внесени в Руската федерация по официални канали и сертифицирани в съответствие с руските стандарти. За да избегнете придобиването на нелицензирано устройство, се препоръчва да разгледате внимателно отличителните маркировки на LG. Например, всички официални устройства са оборудвани със специален символ EAC или RST (последният се поставя на устройства, произведени през предходни години).

Уверете се, че етикетът с името и серийния номер на устройството не е повреден, в противен случай производителят има право да откаже изпълнението на гаранционните задължения.

Ако закупеният от вас уред изисква професионален монтаж, свържете се с оторизиран сервизен център, който предоставя такива услуги. Не забравяйте да проверите документи, потвърждаващи правомощията както на организацията, така и на техника, извършващ монтажа. Техникът, извършващ свързването, е отговорен за качеството на своята работа. Имайте предвид, че правилното свързване влияе върху живота на уреда и изпълнението на гаранционните задължения. Уверете се, че техникът е попълнил гаранционната карта точно и пълно.

Необходими са ремонти

Разбирайки гаранционния срок, всеки собственик на домакински уред може да поиска изпълнението му, ако е спазил всички условия. Ако по време на гаранционния срок бъде открита неизправност, собственикът трябва да се свърже с оторизиран сервизен център на LG. След това сервизният център ще провери дали са налични гаранционното споразумение и касовата бележка. Ако тези документи липсват, компанията може да откаже да изпълни гаранцията и да предложи да ремонтира уреда срещу заплащане.

Ако пералнята ви се повреди и е в гаранция, най-добре е внимателно да прегледате гаранционните условия, преди да се обадите на техник. Производителят обикновено описва всички ситуации и неизправности, обхванати от гаранционните ремонти, в гаранционната карта. Представителите на сервиза често дезинформират клиентите, умишлено или поради незнание. За да избегнете това, внимателно прегледайте информацията, предоставена от производителя.